售后服務

1、技術咨詢服務：為顧客解(jie)答安裝、調(diao)試、系(xi)統配(pei)置及設備在使用過程中遇到的各種技術問題(ti)。

2、產品的維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)：按雙方協(xie)議或公司(si)規定為顧(gu)客提(ti)供調試、維(wei)(wei)修(xiu)“三包”服(fu)務(wu)；凡我(wo)公司(si)設備(bei)發(fa)生質(zhi)量問題，均可得到本公司(si)的維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)；在正(zheng)常的保修(xiu)范圍內(nei)，我(wo)公司(si)為顧(gu)客提(ti)供免費維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)。

3、現場技(ji)術(shu)培(pei)訓：在安裝調試(shi)完(wan)畢后(hou)，我們(men)將免費提供現場培(pei)訓，培(pei)訓內容(rong)為使用設備的(de)操作及日常(chang)維護。

4、定期(qi)電(dian)話回(hui)訪(fang)和上(shang)門回(hui)訪(fang)：每年對用(yong)(yong)戶進行兩次(ci)電(dian)話巡(xun)訪(fang)，上(shang)門回(hui)訪(fang)一次(ci)，隨(sui)時發現(xian)(xian)和了解設(she)備在使用(yong)(yong)過程中出(chu)現(xian)(xian)的問題(ti)，及(ji)時幫助用(yong)(yong)戶解決故障，保障設(she)備的正常(chang)的運行。

5、傳(chuan)遞(di)更新(xin)(xin)、改進、新(xin)(xin)產品信息(xi)服(fu)務：收(shou)集和整理(li)各(ge)類新(xin)(xin)產品信息(xi)，及時將信息(xi)傳(chuan)遞(di)給用(yong)戶。

6、按合同(tong)、協(xie)議提(ti)供(gong)專項(xiang)工(gong)程(cheng)服務：對于重點工(gong)程(cheng)、樣板(ban)工(gong)程(cheng)、大(da)型工(gong)程(cheng)，可根(gen)據要求，按合同(tong)或(huo)協(xie)議提(ti)供(gong)專項(xiang)工(gong)程(cheng)服務。

7、完成系(xi)統安裝(zhuang)、調試、標定全部工作到達到按有關(guan)檢驗驗收標準后專門提供售后服務的系(xi)統培訓。

8、提(ti)供(gong)終身技術保障服(fu)務(wu)，提(ti)供(gong)不定時(shi)(shi)跟蹤服(fu)務(wu)，及時(shi)(shi)查詢記錄設備及系(xi)統運行(xing)情況，為用戶提(ti)供(gong)系(xi)統維護和建議。

9、公(gong)司已成立專門(men)的(de)維修服(fu)務(wu)隊伍(wu)，能夠快速及時響應(ying)用戶(hu)的(de)售(shou)后(hou)(hou)需求，以(yi)實現跟蹤服(fu)務(wu)之承(cheng)諾，免除用戶(hu)后(hou)(hou)顧之憂。